Opredelitve
- Stranka: Vsako podjetje ali pravna oseba, ki naroči storitve od Agencije.
- Projekt: Določeno področje dela, dogovorjeno med Agencijo in Stranko, običajno zapisano v Tehnični specifikaciji.
- Tehnična specifikacija: Uradni pisni dokument, ki podrobno opisuje obseg, rezultate, roke in strukturo plačil za določen Projekt.
- Mejnik: Posebna faza Projekta, vezana na rezultat in/ali plačilo.
- Dodatki: Opcionalne storitve, ki se ponujajo med izvajanjem Projekta, niso vključene v osnovni obseg in so lahko predmet dodatnih plačil.
- Kvota: Diskrecijski vrednostni ali žetonski sistem, ki ga Agencija lahko dodeli Strankam za omejene dodatne storitve.
- Rezultati: Delo, ki se predloži Stranki ob koncu mejnika ali Projekta.
- Naročnina: Ponavljajoči dogovor o plačilu za določene vrste storitev, upravljan prek Stripe ali drugega odobrenega plačilnega procesorja.
- Podpora: Obdobje po končanem Projektu, v katerem lahko Stranka zastavlja vprašanja ali poroča o težavah po pogojih Projekta.
Splošni pogoji uporabe
- Naše storitve se ponujajo izključno na poslovnem nivoju. Za sodelovanje morate biti pravna oseba.
- Uporaba naših storitev pomeni sprejetje teh Pogojev in drugih dogovorov, vključno s Pravilnikom o zasebnosti in Plačilnimi pogoji, kjer je to primerno.
- Potrjujete, da imate avtoriteto za sklepanje zavezujočih pogodb v imenu vaše organizacije.
Sodelovanje in življenjski cikel projekta
- Začetek projekta: Vsaka angažma se začne šele po medsebojnem soglasju o Tehnični specifikaciji. Ta dokument bo pogodbeno zavezujoč po odobritvi po e-pošti ali podpisu.
- Brez registracije: Naša spletna stran ne zahteva registracije Strank. Vsi dogovori, dostave in posodobitve se urejajo prek e-pošte in drugih dogovorjenih načinov komunikacije.
- Začetek dela: Delo se bo začelo šele po prejemu plačila, skladno s pogoji v Tehnični specifikaciji. Zamude pri plačilu lahko odložijo začetek projekta.
Specifikacije in dostava projekta
Vsi elementi Projekta - kot so rezultati, podrobnosti dizajna, časovni načrt in komunikacijski protokoli - so definirani v Tehnični specifikaciji. Rezultati so posredovani po e-pošti ali varni platformi za izmenjavo datotek. Če je Projekt razdeljen na mejnike, bo vsak mejnik dostavljen, pregledan in odobren pred začetkom naslednje faze.
Klavzula o neresponsu: Če v 7 koledarskih dneh od dostave mejnika ni prejeto nobeno povratno obvestilo Stranke, se šteje, da je sprejeto.
Mejniki, dodatki in kvote
- Mejniki: Vsak mejnik mora vključevati opis, časovni načrt, rezultat in znesek plačila. Odobritev enega mejnika lahko sproži izdajanje računa za naslednjega.
- Dodatki: Med Projekta lahko ponudimo dodatne storitve. Te bodo dodatno ovrednotene in zaračunane posebej ali odštete iz razpoložljivih kvot.
- Kvote: Če so dodeljene, kvote so nemonetarni ugodnosti za manjša razširitve obsega ali dodatne storitve. Niso prenosljive in po določenem času potečejo. Ne morejo biti izplačane v denarju ali povrnjene in so odobrene po presoji Agencije.
Dolžnosti stranke
- Zagotavljanje točnih in popolnih zahtev.
- Hitro odgovarjanje na komunikacijo in zahteve za povratne informacije.
- Varna posredovanje poverilnic, vsebine in virov.
- Izogibajte se zahtevam za delo, ki krši intelektualno lastnino, veljavne zakone ali smernice platforme.
Plačila, fakturiranje in davki
- Predplačila: Projekti običajno zahtevajo predplačila, kot je določeno v Tehnični specifikaciji. Delo se začne šele po potrditvi plačila.
- Računi: Izdani v elektronski obliki (PDF), dostavljeni po e-pošti ali preko plačilnih platform. Računi morajo biti plačani v navedenem terminu (običajno 7 ali 14 dni).
- DDV in obdavčitev: Računi lahko vključujejo DDV, odvisno od vaše lokacije in pravnega statusa. Vi ste odgovorni za zagotovitev veljavne DDV številke ali druge dokumentacije, če želite oprostitev.
Naročnine (stripe)
Za tekoče storitve (npr. vzdrževanje, gostovanje, retainer dela) se lahko uporabi Stripe za ponavljajoče plačilo. Pogoji naročnine bodo določeni pisno in vključujejo frekvenco plačil, obseg in politiko odpovedi. Naročnino se lahko odpove z 30-dnevnim pisnim obvestilom.
Revizije in podpora
- Revizije so omejene na količino in tip, določen v Tehnični specifikaciji.
- Dodatne revizije zunaj tega obsega se lahko ovrednotijo kot Dodatki.
- Ponujamo obdobje podpore vsaj 7 dni po zaključku za manjše prilagoditve in pojasnila.
- Podpora ne vključuje sprememb funkcij ali posodobitev vsebine, razen če je določeno.
Lastništvo in intelektualna lastnina
- Po celotnem plačilu Stranka prejme vse pravice in licence za rezultate, razen če je drugače dogovorjeno.
- Pravica do uporabe materialov v komercialne namene je vključena, razen nezakonite ali neetične uporabe.
- Agencija si pridržuje pravico, da anonimne verzije rezultatov prikaže v svojem portfelju, razen če je drugače dogovorjeno.
Zaupnost in ravnanje s podatki
Obe strani se strinjata, da bodo vse neinovske informacije, izmenjane med projektom, vključno z izvorno kodo, dostopnimi poverilnicami, poslovnimi načrti in drugimi notranjimi materiali, obravnavane zaupno. Obveznosti zaupnosti veljajo za podizvajalce in trajajo dlje od dokončanja ali prekinitve projekta.
Komunikacija in obvestila
- E-pošta je uradni kanal za projektno dokumentacijo, odobritve, spore in obvestila.
- Sestanki prek Zoom, Slack ali Google Meet so namenjeni zgolj razpravi in morajo biti potrjeni prek e-pošte, da so zavezujoči.
- Za vsa obvestila morate zagotoviti in nadzirati veljaven e-poštni naslov.
Podizvajalci in tretje osebe
Agencija lahko za dokončanje projektov uporablja podizvajalce ali freelancere. Strankam ni potrebno neposredno upravljati ali komunicirati s podizvajalci. Agencija ostaja odgovorna za rezultate in časovne roke.
Garancije in izključitve odgovornosti
- Vse storitve so zagotovljene »kot so«, razen če je drugače navedeno.
- Ni zagotovila glede neprekinjenega delovanja ali univerzalne združljivosti.
- Vse garancije o delovanju morajo biti dokumentirane v Tehnični specifikaciji.
Omejitev odgovornosti
- Ne odgovarjamo za posredne ali posledične škode, vključno z izgubo dobička, prekinitvijo poslovanja ali izgubo podatkov.
- Naša skupna odgovornost je omejena na znesek, plačan s strani Stranke za določen Projekt.
Reševanje sporov in odpovedi
Spori naj bodo obravnavani pravočasno z dobronamerno komunikacijo. Če niso rešeni, se lahko sprožijo pravni postopki v spodaj navedeni pristojnosti. Odpoved mora biti zahtevana pisno. Vračila so po lastni presoji in odvisna od količine opravljenega dela.
Zasebnost in uporaba podatkov
- Podatki stranke se uporabljajo izključno za zagotavljanje storitev in komunikacijo.
- Osebni podatki ne bodo deljeni, razen, če je to zahtevano za podizvajalsko delo ali pravno skladnost.
- Stranke lahko zaprosijo za izbris podatkov po projektu, v skladu z zakoni o shranjevanju.
Prepovedana uporaba
- Uporaba storitev za nezakonite, kršitvene ali škodljive namene.
- Gostovanje vsebin za odrasle ali kršitev pogojev tretjih oseb.
- Obhod procesov Agencije za neposredno najemanje podizvajalcev.
- Nadlegovanje ali pošiljanje nezaželene pošte Agenciji ali njenim članom.
Spremembe pogojev
Ti Pogoji se lahko kadar koli posodobijo. Nadaljnja uporaba naših storitev pomeni sprejetje vseh revizij. Zadnja verzija bo objavljena na naši spletni strani.
Uporaba v portfelju
Agencija si pridržuje pravico za uporabo internih posnetkov projekta Stranke, za predstavitev dela v svojem portfoliu, predstavitvah ali študijah primerov. Ti materiali ne bodo vključevali zaupnih ali identificirajočih informacij, razen če je pridobljeno predhodno pisno soglasje Stranke.
Pravo, ki velja
- Pogajanja: V primeru spora se stranki strinjata, da najprej poskusita rešiti spor preko dobronamernih pogajanj.
- Mediacija: Če spora ni mogoče rešiti s pogajanji v tridesetih (30) dneh, se stranki strinjata, da spor predložita mediaciji pred medijatorjem, ki ga soglasno izbereta.
- Arbitraža: Če pogajanja in mediacija ne privedejo do rešitve, bo zadeva predložena Riga Civil Disputes Arbitration Court v pisnem postopku z enim arbitrom, v skladu z zakonodajo Republike Latvije in veljavnimi predpisi sodišča. Odločitev arbitra je dokončna in zavezujoča za obe stranki.
Kontaktni podatki
Če imate kakršna koli vprašanja ali skrbi, nas kontaktirajte:
- Podjetje:
- Email:
- Naslov:
- Spletna stran: the2410.com