Fogalmak
- Ügyfél: Minden vállalkozás vagy jogi személy, amely szolgáltatásokat rendel meg az Ügynökségtől.
- Projekt: A meghatározott munka területe, amelyet az Ügynökség és az Ügyfél között egy aláírt Műszaki Specifikáció határoz meg.
- Műszaki Specifikáció: Egy hivatalos írott dokumentum, amely meghatározza a tartományt, teljesítéseket, időkereteket és a fizetési struktúrát egy adott Projekthez.
- Mérföldkő: Egy Projekt egy adott fázisa, amely kötődik egy teljesítményhez és/vagy fizetéshez.
- Kiegészítő: Opcionális szolgáltatások, melyeket a Projekt végrehajtása során kínálnak, és nem szerepelnek az alap tartományban, ezért külön díjfizetés alá tartozhatnak.
- Kvóta: Egy diszkrecionális érték vagy token alapú lehetőség, amely az Ügynökség által Ügyfél részére engedélyezhető korlátozott extra szolgáltatásokra.
- Teljesítések: Az Ügyfél részére az adott mérföldkő vagy Projekt befejezésekor benyújtott munkatermékek.
- Előfizetés: Egy ismétlődő számlázási megállapodás meghatározott szolgáltatási típusokhoz, Stripe vagy más elfogadott fizetési processzoron keresztül.
- Támogatási Időszak: Egy Projekt befejezését követő időszak, amely alatt az Ügyfél kérdéseket tehet fel vagy problémákat jelenthet a Projekt feltételei szerint.
Általános felhasználási feltételek
- Szolgáltatásainkat szigorúan üzleti alapon kínáljuk. Önnek jogi személynek kell lennie a szolgáltatásaink igénybevételéhez.
- Szolgáltatásaink használata elismerése annak, hogy elfogadja ezeket a Feltételeket és bármely támogató megállapodást, beleértve az Adatvédelmi Nyilatkozatunkat és a Fizetési Feltételeket, ahol alkalmazható.
- Ön megerősíti, hogy szervezete nevében jogosultsággal rendelkezik kötelező érvényű megállapodás megkötésére.
Részvétel és projekt életciklusa
- Projekt kezdés: A részvétel csak a Műszaki Specifikáció kölcsönös elfogadása után kezdődik meg. E dokumentumot e-mailben vagy aláírással történő jóváhagyása után szerződésileg kötelező érvényűnek tekintjük.
- Nincs regisztráció szükséges: Weboldalunk nem követeli meg az Ügyfél regisztrációját. Minden megállapodást, kiszállítást és frissítést e-mailen vagy egyéb megállapodott kommunikációs módszeren keresztül kezelünk.
- A munka kezdése: A munka csak a Műszaki Specifikációban meghatározott feltételek szerinti kifizetés beérkezése után kezdődik meg. A késedelmes fizetés késleltetheti a projekt megkezdését.
Projekt specifikációk és kiszállítás
Minden projekti elem - mint a teljesítmények, tervezési részletek, időkeretek és kommunikációs protokollok - a Műszaki Specifikációban meghatározásra kerülnek. A teljesítményeket e-mailen vagy biztonságos fájlmegosztó platformon keresztül adjuk át. Ha egy Projekt mérföldkövekre van osztva, minden mérföldkő átadása, felülvizsgálata és jóváhagyása után kezdődik a következő szakasz.
Nincs válasz záradék: Ha az Ügyféltől nem érkezik visszajelzés 7 naptári napon belül a mérföldkő átadása után, azt elfogadottnak tekintjük.
Mérföldkövek, kiegészítések és kvóták
- Mérföldkövek: Minden mérföldkőnek tartalmaznia kell egy leírást, időkeretet, teljesítményt és fizetendő összeget. Egy mérföldkő jóváhagyása kiválthatja a következő számla kiállítását.
- Kiegészítők: További szolgáltatások felajánlhatók egy Projekt során. Ezeket külön árajánlatban adjuk meg és számlázzuk, vagy levonjuk a rendelkezésre álló kvótákból.
- Kvóták: Ha engedélyezzük, a kvóták egy nem pénzbeni jóváírás, amely kisebb tartománybővítésekre vagy további szolgáltatásokra használható fel. Nem átruházhatóak és egy meghatározott idő után lejárnak, és nem válthatók készpénzre vagy visszatérítésre. Az Ügynökség döntésétől függik.
Ügyfél kötelezettségei
- Pontos és teljes követelményeket nyújtsanak be.
- Gyorsan válaszoljon a kommunikációs és visszajelzési kérésekre.
- Továbbítson biztonságosan hitelesítő adatokat, tartalmat és forrásokat.
- Kereüljék az olyan munka kérést, amely megsért bármilyen szellemi tulajdont, alkalmazandó jogot, vagy platform irányelveket.
Fizetések, számlázás és adók
- Előleget: A projektek rendszerint előlegfizetést igényelnek, ahogy azt a Műszaki Specifikáció meghatározza. A munka csak a fizetés megerősítése után kezdődik meg.
- Számlák: Elektronikai formában (PDF), e-mailben vagy fizetési platformokon keresztül kerülnek kiállításra. A meghatározott feltételeken belül kell megfizetni (általában 7 vagy 14 nap).
- ÁFA és adózás: A számlák tartalmazhatnak ÁFÁ-t attól függően, hogy hol található és milyen jogi státusszal rendelkezik. Ön felelőssége érvényes ÁFA-azonosítót vagy más dokumentációt rendelkezésre bocsátani, ha mentességet kér.
Előfizetések (stripe)
Folyamatos szolgáltatásokhoz (pl. karbantartás, tárhely, megtartási munka) Stripe lehet az ismétlődő számlázás eszköze. Az előfizetés feltételei írásban lesznek meghatározva és tartalmazni fogják a számlázási gyakoriságot, terjedelmet és lemondási feltételeket. Az előfizetéseket 30 napos írásos felmondással lehet megszüntetni.
A felülvizsgálatok és támogatás
- A felülvizsgálatok mennyisége és típusa a Műszaki Specifikációban van megadva.
- Ezen tartományt meghaladó további felülvizsgálatokat Kiegészítőként árajánlatban kell kérni.
- A legalább 7 napos Támogatási Időszak biztosítva van a befejezést követő kisebb igazítások és tisztázások számára.
- A támogatás nem foglal magában funkcióváltoztatásokat vagy tartalom frissítéseket, hacsak más nincs megadva.
Tulajdonjog és szellemi tulajdon
- A teljes kifizetés után az Ügyfél minden jogot és licenciát megkap a teljesítményekre, hacsak más nincs kimondva.
- A kereskedelmi célra való felhasználás joga létezik, kivéve a jogellenes vagy etikátlan használatot.
- Az Ügynökség fenntartja a jogot anonimizált verziók bemutatására portfóliójában, kivéve, ha másként állapodtak meg.
Titoktartás és adatok kezelése
Mindkét fél vállalja, hogy bizalmasan kezeli a projekt során cserélt minden nem nyilvános információt, ideértve a forráskódot, hozzáférési adatokat, üzleti terveket és más belső anyagokat. A titoktartási kötelezettségek a teljesítést vagy megszünést követően és az alvállalkozókra is vonatkoznak.
Kommunikáció és értesítések
- Az email az hivatalos csatorna projekt dokumentációk, jóváhagyások, viták és értesítések számára.
- A Zoom, Slack vagy Google Meet úrtján történő megbeszélések csak tájékoztatási célokat szolgálnak, és email-es megerősítés szükséges ahhoz, hogy kötelező érvényű legyen.
- Ügyeljen arra, hogy érvényes email címet adjon meg és figyelje azt minden kommunikációhoz.
Megbízás és harmadik felek
Az Ügynökség alvállalkozókat vagy szabadúszókat vehet igénybe a projektek teljesítéséhez. Az Ügyfelek nem kötelesek közvetlenül kezelni vagy kommunikálni az alvállalkozókkal. Az Ügynökség felelős marad a teljesítésekért és határidőkért.
Jótállás és kizárások
- Az összes szolgáltatás „ahogy van” alapon kerül nyújtásra, kivéve, ha másként van meghatározva.
- Nincs garancia az megszakítás nélküli működésre vagy univerzális kompatibilitásra.
- Bármely teljesítési garanciát a Műszaki Specifikációban kell dokumentálni.
Felelősségkorlátozás
- Nem vállalunk felelősséget közvetett vagy következményes károkért, ideértve az elmaradt hasznot, üzleti megszakítást, vagy adatvesztést.
- Teljes felelősségünk az Ügyfél által a konkrét Projektért fizetett összegre korlátozódik.
Viták rendezése és lemondások
A vitákat jóhiszemű kommunikációval kell címezni. Ha nem rendezhető, jogi eljárás indítható az alábbiakban meghatározott joghatóságban. A lemondást írásban kell kérvényezni. A visszatérítések diszkrecionálisak és a befejezett munkamennyiségtől függnek.
Adatvédelem és adatfelhasználás
- Az Ügyfél adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítésére és kommunikációra használjuk.
- Személyes adatokat nem osztunk meg, kivéve, ha az alvállalkozásokra vagy jogi megfelelőségre van szükség.
- Az Ügyfelek kérhetik az adatok törlését a projekt után, a megőrzési törvények alapján.
Tiltott felhasználások
- A szolgáltatások jogellenes, jogsértő vagy káros célú felhasználása.
- Felnőtt tartalom tárolása vagy harmadik fél feltételeinek megsértése.
- Az Ügynökség folyamatainak megkerülése az alvállalkozók közvetlen felbérlése érdekében.
- Az Ügynökség vagy annak csapatának zaklatása vagy spam jellegű tevékenységek.
A feltételek módosítása
Ezek a Feltételek bármikor frissíthetők. Szolgáltatásaink folytatólagos használata bármely felülvizsgálat elfogadását jelentik. A legújabb verzió közzététele weboldalunkon történik.
Portfólió használata:
Az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy belső képernyőfelvételeket készítsen az Ügyfél Projektjéről, munkájának bemutatása céljából portfóliójában, prezentációkban vagy esettanulmányokban. Ezek az anyagok kerülik a bizalmas vagy azonosító információkat, hacsak az Ügyfél előzetes írásos hozzájárulása nincs megadva.
Irányadó jog
- Tárgyalás: Vita esetén a felek megállapodnak abban, hogy először jóhiszemű tárgyalások útján kísérlik meg a vita rendezését.
- Mediáció: Ha a vitát a tárgyalások során nem sikerül megoldani harminc (30) napon belül, a felek megállapodnak a vita mediáción keresztüli rendezésében egy kölcsönösen elfogadott mediátor előtt.
- Választottbíráskodás: Amennyiben a tárgyalások és mediáció nem vezet megoldáshoz, az ügyet a Riga Polgári Viták Választottbíróságához utalják írásos eljárás útján egyetlen választottbíróval, a Lett Köztársaság törvényeinek és a bíróság aktuális szabályzata szerint. A választottbíró döntése végleges és kötelező lesz mindkét fél számára.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van, vagy aggályai merülnek fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- Vállalat:
- Email:
- Cím:
- Weboldal: the2410.com